자주하는 질문
📚 FAQ

먼저 자주 묻는 질문을
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결제·구독·풀이·계정 5개 영역 자주 묻는 질문을 정리했습니다. 찾는 답이 없으면 1:1 문의로 바로 보내주세요.

💳 결제·전

Q1.결제 후 풀이나 멤버십이 바로 반영되지 않으면 어떻게 하나요?
카드 결제는 보통 즉시 반영됩니다. 새로 고침 후에도 반영되지 않으면 결제 영수증을 들고 1:1 문의로 알려주세요.
Q2.오늘 자세히 보기·캘린더는 얼마인가요?
오늘 자세히 보기, 좋은날 1개월 캘린더 모두 직접 결제 시 3,300원입니다. 보유한 전으로도 열 수 있으며 콘텐츠별 전 차감량은 결제 화면에서 안내됩니다. 전은 결제 시점부터 1년간 유효합니다.
Q3.같은 풀이를 다시 열어도 전이 또 빠지나요?
한 번 연 같은 결과는 다시 전이 차감되지 않습니다. 사주 결과 페이지에서 자세히 보기를 다시 누를 때 "구매한 풀이 열기" 로 노출되며 결제 없이 바로 열립니다.
Q4.환불이 가능한가요?
결제 후 콘텐츠를 한 번도 열지 않은 경우 7일 이내 환불 가능합니다. 콘텐츠 열람 이후는 디지털 재화 특성상 환불이 어렵습니다. 1:1 문의로 영수증과 함께 요청해 주세요.

💎 구독·멤버십

Q1.프리미엄 멤버십에는 무엇이 포함되나요?
프리미엄 (19,900원/월, 30일 이용권): 상세 풀이 무제한, 운세 달력 무제한, 매일 대화 5건, 궁합 월 3회, 가족 사주 5명 등록. 공정사용정책이 적용됩니다.
Q2.구독 해지 후 전은 남아 있나요?
구독으로 충전된 전은 구독 종료 시 함께 만료됩니다. 결제로 구매한 일반 전은 1년간 유효합니다.
Q3.평생 리포트가 무엇인가요?
35,000원 일회성 결제로 평생 인생 흐름 리포트 (대운 10주기 + 세운 30년 + 십성 디테일 + PDF 보관 + 1:1 30분 풀이) 를 받습니다. 구독과 별개입니다.

🔮 풀이·해석

Q1.내 이름이 다르게 나와요
회원가입 시 입력한 닉네임이 모든 풀이 호명에 사용됩니다. /my/profile 에서 이름을 수정하면 다음 풀이부터 반영됩니다.
Q2.오늘 점수가 같은 날 두 번 봐도 똑같이 나오나요?
네, 같은 날짜는 동일한 점수가 보이도록 시드 고정. 매일 자정 (KST 0시)에 새로운 일진 풀이로 바뀝니다.
Q3.시간을 모르면 풀이가 부정확한가요?
시간이 없어도 사주 4기둥 중 3개는 정확히 계산됩니다. 시주(시간 기둥) 만 미산정 표시되며 큰 흐름 풀이에는 영향이 적습니다. 정밀 풀이 원하시면 시간 입력을 권장합니다.
Q4.진태양시·야자시 옵션이 뭔가요?
한국 표준시 (135°) 와 출생지 경도 차이로 ±30분 오차가 발생합니다. 진태양시는 균시차까지 보정해 정밀도 ±30초로 사주를 계산합니다. 정확성이 중요하다면 켜두세요.

👤 계정·로그인

Q1.비밀번호를 잊었어요
/forgot-password 로 직접 접속하시거나, 로그인 화면 하단의 "비밀번호를 잊으셨나요?" 버튼을 누르면 가입 이메일로 재설정 링크를 받을 수 있습니다.
Q2.회원탈퇴는 어떻게 하나요?
/my/settings/delete-account 에서 진행할 수 있습니다. 탈퇴 시 모든 사주 데이터, 결제 이력, 전 잔액이 삭제되며 복구 불가능합니다.
Q3.한 계정에 여러 사주를 저장할 수 있나요?
네, 가족·다른 사람 정보로 5명까지 저장 가능합니다 (프리미엄 멤버십 한도). /my/profile 에서 관리할 수 있습니다.

기타

Q1.풀이 결과가 맘에 안 들어요
오늘운세 결과 페이지 하단의 피드백 카드에서 정확도를 알려주실 수 있습니다. 모든 피드백은 익명으로 학습 데이터로 사용되어 풀이 정확도 개선에 쓰입니다.
Q2.검색 기능이 있나요?
네, 통합 검색에서 운세 메뉴·관련 풀이·꿈해몽·띠/별자리를 한 번에 찾을 수 있습니다. 단, 내 사주 결과는 보관함에서, 고전 원문은 각 풀이 화면에서 확인해 주세요.
Q3.아래에 없는 질문이 있어요
1:1 문의로 보내주세요. 평일 9~18시 사이 답변 드립니다.
못 찾으셨다면

카카오톡으로 문의해 주세요

평일 9~18시 사이 답변 드립니다. 결제 영수증·캡처가 있다면 함께 첨부해 주세요.

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결제, 환불, 보관함, 계정 관련 문의는 위 연락처로 접수해 주세요. 유료 풀이와 전 이용 내역은 로그인 계정별로 확인됩니다.

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